Le prix initial était : 4810 CFA.4350 CFALe prix actuel est : 4350 CFA.
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Politique de Livraison
Chez UniversDesMarchands, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière efficace et rapide. Notre politique de livraison vise à vous informer sur les délais de livraison, les frais associés et les procédures de suivi des colis.
1. Traitement des commandes :
a. Délai de traitement : Une fois votre commande passée et confirmée, nous nous efforçons de la traiter dans les plus brefs délais. Le délai de traitement peut varier en fonction du vendeur et du produit commandé. Les délais de traitement estimés seront indiqués sur la page du produit ou lors de la finalisation de la commande.
b. Confirmation de commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les détails de votre commande, y compris les produits commandés, les adresses de livraison et de facturation, ainsi que les informations de suivi, le cas échéant.
2. Délais de livraison :
a. Délais estimés : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du vendeur et du mode de livraison sélectionné. Les délais estimés seront indiqués lors de la finalisation de la commande. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté, tels que des retards liés aux transports ou des problèmes logistiques.
b. Suivi des colis : Pour la plupart des commandes, nous fournissons des informations de suivi afin que vous puissiez suivre l\'avancement de votre colis. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée. Veuillez noter que certaines commandes de faible valeur peuvent ne pas inclure de suivi.
c. Retards de livraison : En cas de retard de livraison significatif ou si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre colis, veuillez contacter notre service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation et vous tenir informé de l\'état de votre livraison.
3. Frais de livraison :
a. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du vendeur, du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les frais de livraison estimés seront indiqués lors de la finalisation de la commande.
b. Certaines commandes peuvent être éligibles à la livraison gratuite, en fonction des promotions en cours, du montant total de la commande ou d\'autres critères spécifiés par le vendeur. Les conditions de livraison gratuite seront clairement indiquées lors de la finalisation de la commande.
4. Adresses de livraison :
a. Veuillez vous assurer de fournir des adresses de livraison précises et complètes lors de la passation de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
b. Si vous souhaitez modifier l\'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que les modifications pourront être apportées une fois que la commande aura été traitée ou expédiée.
5. Livraisons internationales :
a. Nous proposons des livraisons internationales dans de nombreux pays. Veuillez noter que des frais de douane, des taxes d\'importation ou d\'autres frais supplémentaires peuvent s\'appliquer en fonction des lois et réglementations locales. Ces frais sont de la responsabilité du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant total de la commande ou des frais de livraison.
b. Les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent être plus longs en raison des procédures douanières et des contrôles de sécurité. Veuillez prendre en compte ces délais supplémentaires lors de la passation de votre commande.
Nous nous efforçons de vous fournir des informations précises et à jour concernant nos délais de livraison, nos frais et nos procédures. Veuillez noter que certaines conditions spécifiques peuvent s\'appliquer à certains vendeurs présents sur notre plateforme, et nous vous encourageons à consulter leurs conditions de vente individuelles.
Pour toute question supplémentaire ou demande d\'assistance, notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider. Merci de votre confiance et de votre intérêt pour UniversDesMarchands.
Chez UniversDesMarchands, nous nous engageons à fournir des produits et services de haute qualité à nos utilisateurs. Nous comprenons cependant que des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter un remboursement. Cette politique de remboursement vise à vous informer sur les conditions et les procédures relatives aux demandes de remboursement.
1. Éligibilité au remboursement :
a. Produits physiques : Les demandes de remboursement pour les produits physiques seront examinées au cas par cas. Les articles doivent être retournés dans leur état d\'origine, non utilisés et dans leur emballage d\'origine. Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Des informations supplémentaires, telles que des preuves photographiques, peuvent être requises pour évaluer la demande de remboursement.
b. Services numériques : Les remboursements pour les services numériques seront également examinés au cas par cas. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date d\'achat. Les services qui ont été utilisés ou dont l\'accès a été fourni ne sont généralement pas éligibles à un remboursement, sauf en cas de défaut majeur ou de non-conformité.
2. Procédure de demande de remboursement :
a. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant les détails de votre commande et les raisons de votre demande de remboursement. Veuillez inclure toute information pertinente ou des preuves supplémentaires pour faciliter l\'évaluation de votre demande.
b. Notre équipe examinera votre demande de remboursement et vous informera de sa décision dans les meilleurs délais. Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement selon les modalités convenues.
3. Méthodes de remboursement :
a. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l\'achat. Si cela n\'est pas possible en raison de restrictions techniques ou d\'autres circonstances, des arrangements alternatifs peuvent être proposés en accord avec le client.
b. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre un certain temps avant d\'apparaître sur votre relevé bancaire ou votre mode de paiement, en fonction des politiques de votre institution financière.
4. Exceptions :
a. Certains produits ou services peuvent être soumis à des politiques de remboursement spécifiques qui seront clairement communiquées lors de l\'achat.
b. Les frais de transaction, les frais de livraison ou les frais administratifs ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d\'erreur de notre part.
Cette politique de remboursement est sujette à des mises à jour et des modifications périodiques. Veuillez consulter la version la plus récente sur notre site web ou contacter notre service clientèle pour obtenir des informations à jour.
Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de remboursement avec diligence et équité, tout en assurant une expérience satisfaisante pour nos utilisateurs.
L\'équipe d\'UniversDesMarchands
Politique de Retour, d\'Annulation et d\'Échange
Chez UniversDesMarchands, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d\'achat satisfaisante et sans souci. Nous comprenons cependant que des situations peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin de retourner un produit, d\'annuler une commande ou d\'effectuer un échange. Cette politique vise à vous informer sur les conditions et les procédures relatives aux retours, à l\'annulation et aux échanges.
1. Retours de produits :
a. Éligibilité au retour : Les retours de produits seront acceptés dans les cas suivants :
- Le produit est endommagé, défectueux ou non conforme à la description.
- Une erreur a été commise lors de la livraison, et le produit reçu ne correspond pas à celui commandé.
- Vous avez changé d\'avis et souhaitez retourner le produit dans les limites de la politique de retour de chaque vendeur.
b. Procédure de retour : Veuillez contacter notre service clientèle dans les délais spécifiés par chaque vendeur pour demander un retour. Vous devrez fournir les détails de votre commande, des photographies du produit (si nécessaire) et les raisons du retour. Notre équipe vous fournira des instructions spécifiques pour le retour du produit.
c. Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d\'origine, non utilisés et dans leur emballage d\'origine, sauf indication contraire du vendeur. Les étiquettes, les accessoires et les documents accompagnant le produit doivent également être inclus. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d\'erreur de notre part ou du vendeur.
d. Remboursement ou échange : Une fois que le vendeur aura reçu et inspecté le produit retourné, il procédera au remboursement du montant payé ou à l\'échange du produit, selon vos préférences et la disponibilité du stock.
2. Annulation de commande :
a. Éligibilité à l\'annulation : Vous pouvez demander l\'annulation d\'une commande avant son expédition. Veuillez noter que certaines commandes peuvent être traitées rapidement, et il peut donc être nécessaire de contacter notre service clientèle ou le vendeur dès que possible.
b. Procédure d\'annulation : Pour demander l\'annulation d\'une commande, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant les détails de votre commande. Si votre demande d\'annulation est acceptée, le vendeur procédera au remboursement du montant payé selon les modalités convenues.
3. Échanges de produits :
a. Éligibilité à l\'échange : Certains vendeurs peuvent offrir la possibilité d\'échanger un produit contre un autre de même valeur ou de valeur différente, sous réserve de leur politique d\'échange spécifique. Veuillez consulter les conditions de retour et d\'échange du vendeur avant de procéder à une demande d\'échange.
b. Procédure d\'échange : Pour demander un échange, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant les détails de votre commande et les raisons de votre demande d\'échange. Notre équipe vous assistera dans le processus d\'échange et vous fournira les instructions spécifiques.
4. Exceptions :
a. Certains produits ou services peuvent être exclus de notre politique de retour, d\'annulation ou d\'échange en raison de leur nature spécifique. Cela sera clairement indiqué sur la page du produit ou lors de la finalisation de la commande.
b. Les produits personnalisés, les articles en solde ou les produits périssables peuvent ne pas être éligibles au retour, à l\'annulation ou à l\'échange, sauf en cas de défaut majeur ou de non-conformité.
Nous nous engageons à traiter les demandes de retour, d\'annulation et d\'échange avec diligence et équité, conformément à la législation en vigueur. Veuillez noter que des politiques spécifiques peuvent s\'appliquer à certains vendeurs tiers présents sur notre plateforme, et nous vous encourageons à consulter leurs conditions de vente individuelles.
Pour toute question supplémentaire ou demande d\'assistance, n\'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.
L\'équipe d\'UniversDesMarchandsPolitique de retour, d\'annulation et d\'échange
Chez UniversDesMarchands, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d\'achat satisfaisante. Nous comprenons cependant que vous pourriez avoir besoin de retourner un produit, d\'annuler une commande ou d\'effectuer un échange. Voici notre politique de retour, d\'annulation et d\'échange :
1. Retours de produits :
a. Éligibilité au retour : Les retours de produits seront acceptés dans les cas suivants :
- Le produit est endommagé, défectueux ou non conforme à la description.
- Vous avez changé d\'avis et souhaitez retourner le produit dans les limites de notre politique de retour.
b. Procédure de retour : Veuillez contacter notre service clientèle dans les délais spécifiés pour demander un retour. Vous devrez fournir les détails de votre commande, des photographies du produit (si nécessaire) et les raisons du retour. Notre équipe vous fournira des instructions spécifiques pour le retour du produit.
c. Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d\'origine, non utilisés et dans leur emballage d\'origine. Les étiquettes, les accessoires et les documents accompagnant le produit doivent également être inclus. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d\'erreur de notre part.
d. Remboursement ou échange : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant payé ou à l\'échange du produit, selon vos préférences et la disponibilité du stock.
2. Annulation de commande :
a. Éligibilité à l\'annulation : Vous pouvez demander l\'annulation d\'une commande avant son expédition. Veuillez contacter notre service clientèle dès que possible pour demander l\'annulation.
b. Procédure d\'annulation : Nous traiterons votre demande d\'annulation et procéderons au remboursement du montant payé selon les modalités convenues.
3. Échanges de produits :
a. Éligibilité à l\'échange : Nous proposons des échanges de produits dans les cas où vous souhaitez échanger un produit contre un autre de même valeur ou de valeur différente.
b. Procédure d\'échange : Veuillez contacter notre service clientèle pour demander un échange. Notre équipe vous guidera dans le processus d\'échange et vous fournira les instructions nécessaires.
Veuillez noter que des conditions spécifiques peuvent s\'appliquer à certains produits ou à certaines promotions. Ces conditions seront clairement indiquées sur la page du produit ou lors de la finalisation de la commande.
Pour toute question supplémentaire ou demande d\'assistance, n\'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider.
L\'équipe d\'UniversDesMarchands
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