Conditions Générales de Service d’EBV

Conditions Générales de Service

1. Acceptation des Conditions

En utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des Services

Nous proposons une gamme variée de services, comprenant :

  • Développement Web : Création de sites Internet (vitrine, e-commerce, sur mesure).
  • Design : Création graphique, branding, UI/UX design.
  • Marketing Digital : SEO, publicité en ligne, gestion des réseaux sociaux, email marketing.
  • Hébergement et Maintenance : Hébergement web, support technique, maintenance.
  • Formation et Support : Formations en web, tutoriels, assistance.
  • E-commerce : Création de boutiques en ligne, intégration de paiement.
  • Applications Mobiles : Développement et conception d’applications mobiles.
  • Consultation : Audit web, stratégie digitale, conseil en marketing.
  • Services Multimédia : Production vidéo, photographie, création de contenu.
  • Référencement Local : Optimisation pour entreprises locales, gestion de Google My Business.
  • Solutions de Communication : Création de newsletters et services de relations publiques.

3. Tarification

  • Tous nos services, y compris les sites web, sont soumis à une tarification initiale qui couvre la première année d’utilisation.
  • Renouvellement :
    • Au terme de la première année, le client doit procéder au renouvellement de lui-même.
    • Si le client choisit de ne pas renouveler, il peut nous contacter pour renouveler le service.

4. Coûts de Renouvellement

  • Pour les sites web : Le coût de renouvellement est fixé à 50 % du prix initial payé à la création.
  • Pour les adresses e-mail : Le coût de renouvellement est identique au prix initial.

5. Responsabilités de l’Utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la commande.
  • Utiliser les services conformément aux lois applicables.
  • Ne pas engager dans des activités illégales via nos services.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux services et au contenu produit sont la propriété d’EBV-SARL. L’utilisateur n’acquiert aucun droit de propriété sur ces éléments.

7. Conditions de Résiliation

  • L’utilisateur peut résilier ses services à tout moment, sous réserve de respecter un préavis de 15 jours avant la fin de la période de service en cours.
  • En cas de manquement au paiement, nous nous réservons le droit de suspendre les services.

8. Limitation de Responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos services.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales. Les utilisateurs seront notifiés des changements par e-mail ou sur notre site.

10. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Mali. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de [localité].